Памятка клиенту
Первый заказ воды 19 л.
При первом заказе воды 19 л необходимо оплатить залоговую стоимость оборотной тары
19 л (материал: ПЭТ) — 170 рублей.
Залоговая стоимость возвращается.
При первом заказе, если у Вас имеются свои бутыли надлежащего качества, и Вы планируете заказывать воду «Шкотовские ключи», то залоговую стоимость оборотной тары оплачивать не нужно, мы принимаем тары всех поставщиков.
Обмен товара
1.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
1.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.
1.3. Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем
Санитарная обработка поттеров, электрических чайников, диспенсеров
Поттеры и электрические чайники
- Отключить прибор от сети энергоснабжения.
- Влажной мягкой салфеткой с бытовым чистящим и дезинфицирующим средством обработать внешние поверхности прибора.
- Наполнить емкость раствором лимонной кислоты (1 столовая ложка на 1л воды).
- Включить прибор в режим нагрева, после того как раствор закипит, отключить прибор от сети и оставить на 15-20 минут.
- Слить раствор, промыть емкость чистой питьевой водой.
- Прибор готов к работе.
В чайник рекомендуется наливать воды столько, сколько вы планируете употребить за один раз. При многократном кипячении допустимым является осадок минеральных солей, т. к. часть минералов переходит в нерастворимое состояние (легкая пленочка или кристаллы на поверхности воды).
Диспенсеры
- Отключить аппарат от сети энергоснабжения;
- Снять бутыль питьевой воды;
- Влажной мягкой тряпкой с бытовым чистящим и дезинфицирующим средством обработать внешние поверхности аппарата;
- Слить воду через краны горячей и холодной воды, затем слить воду через сливное отверстие на задней стенке диспенсера;
- Наполнить систему растовором лимонной кислоты (1ст. ложка на 3 литра питьевой воды);
- Включить аппарт в режим нагрева (без функции охлаждения) и оставить в работе на 15-20 минут;
- Отключить аппарат от сети и слить обработанный раствор через краны горячей и холодной воды, а затем через сливное отверстие, расположенное на задней стенке аппарата;
- Наполнить систему раствором соды (1ст. ложка на 3 литра питьевой воды);
- Оставить аппарт, не включать его в сеть, на 30 минут;
- Слить обработанный раствор через краны горячей и холодной воды, а затем через сливное отверстие, расположенное на задней стенке аппарата;
После промывки аппарата чистой питьевой водой, он вновь готов к работе.
Регулярная санитарная обработка – экономичный способ сохранить высокое качество питьевой воды!
По всем вопросам качества обращайтесь по телефону 8 914 717 42 96.